My complaint:

hoewel wij erg tevreden zijn over Uw producten, is er toch een zender t.w. animalplanet waarvan de beeldkwaliteit,niet om aan te zien is.
Alle andere zenders binnen ons pakket zijn van zeer goede kwaliteit.
Wij vragen ons dan ook af wat hier de oorzaak van is en of het bij U bekend is?

Desired solution:

dezelfde beeldkwaliteit als de overige zenders.