My complaint:

Ik heb bij mijn abonnement een Cisco 8485 HD recorder gekocht. Wat een verschrikkelijk slecht product van Ziggo! Mijn HD recorder heeft nu ook problemen dat hij een aantal ingestelde programma’s gewoon niet opneemt en Ziggo neemt de klachten gewoon totaal niet serieus, men kan enkel zeggen dat het probleem bekend is en dat “misschien eind van de zomer” een nieuwe software versie komt.

Daarnaast wil men ook totaal niet meedenken over eventuele oplossingen. Lekkere houding naar je klanten toe Ziggo, goede manier om nieuwe klanten tevreden te houden!

Desired solution:

Een software update op zeer korte termijn of een wel werkend alternatief.