My complaint:

Ik heb meerdere aansluitingen bij de Ziggo voor tv en internet voor een tiental verschillende adressen. Regelmatig zijn er gegevens niet juist ingevoerd wat mij veel tijd kost om te bellen en dat dan te laten veranderen. Ook word regelmatig het factuur adres vergeten in te vullen zodat wij de factures niet krijgen, en er dan na loop van tijd word afgesloten. Huurders zitten dan zonder signaal en wij moeten honderden euro betalen om alles weer aan te laten sluiten. Geld is geen probleem want dat hadden we toch moeten betalen, maar er gaat dagen overheen voordat er weer een signaal is. Dan krijg ik altijd een discusie over de incassokosten, ik vind het een fout van de Ziggo maar Ziggo wil eerst geld, gaan dan pas aansluiten en daarna kan ik een klacht indienen.

Desired solution:

WERKEN MET AANMELD FORMULIEREN!!!
DAN IS ALLES METEEN DUIDELIJK!!!
EN HET PERSONEEL BETER OPLEIDEN WANT SOMS MOET IK HUN DINGEN LEREN!!