My complaint:

geen internet en geen telefoon, gebeld met mobiel met de storingslijn (10 c per minuut) 2 x ja u leest het goed 2 x eruit gegooid (weggedrukt door medewerker vrees ik, om de afgehandelde cijfers een beetje op te krikken). Daarna eindelijk iemand aan de lijn en die kon mij niet helpen, ik bleek daar niet te wonen, terwijl ik wel facturen en brieven krijg op dit adres? Raar??? “Bel morgen maar terug, was het enige wat ze op kon brengen”. Vandaag gebeld en na 30 minuten (meer zelfs) hopelijk tot een oplossing gekomen. Volgende week komt er een storingsmonteur langs. Hopelijk dit keer wel op mijn goede adres, want het CRM systeem van Ziggo is ook zo slecht als wat… Vorige keer stonden ze in Gouda om mij te helpen in Baarn

Gewenste oplossing

Klantenservice en snelheid zou ik tevreden zijn! Helaas kent Ziggo dat niet.