My complaint:

Mijn smartcard welke ik lange tijd niet gebruikt heb werkt nu niet meer. Alleen ned 1 kan ik nog digitaal ontvangen. De overige zenders geven een E16 melding. Nu heb ik diverse malen contact gehad met Ziggo hierover, maar dit lost het probleem niet op. Alle mogelijkheden heb ik wel gehad nu. Ik verwacht nu een zsm een goede oplossing voor dit probleem. Het maakt me niet uit hoe als het maar wordt opgelost!

Gewenste oplossing

Ziggo moet mijn Smartcard weer aan het functioneren krijgen en anders ruilen ze de smartcard maar kosteloos om voor een andere.