My complaint:

Mijn vader, die thuis op bed ligt en terminaal ziek is, kreeg een brief van Ziggo met de melding dat de kabelaansluiting in zijn woning mogelijk gebruikt wordt om tv te kijken. Nu hebben mijn ouders KPN via Internet dus gebruiken ze geen kabel. Ik wilde dat voor mijn vader even melden want daar maakte hij zich nog druk om. Eerst een half uur in de wacht en toen ik het beu werd heb ik op de keuze gedrukt dat ik nieuwe producten wilde kiezen. Toen kreeg ik wel iemand aan de telefoon. Deze meneer van Ziggo luisterde niet naar mijn verhaal, zei meteen dat hij mij niet kon helpen en hij niets voor mij kon doen. Ik kon niet eens uitpraten. Toen ik vertelde dat ik op deze manier ook geen klant zou worden van Ziggo (want ik ga verhuizen) gooide deze man de hoorn op de haak! Ik ben er ziek van dat ik zo onbeschoft ben behandeld terwijl ik wel netjes namens mijn vader dit wilde doorgeven. Ik zal nooit en te nimmer klant worden bij Ziggo en zal iedereen afraden dit te doen!

Gewenste oplossing

Als iemand van de directie van Ziggo persoonlijk excuus komt maken!!