My complaint:

Sinds gisteren totaal geen signaal meer via de kabel. Ziggo zal wel weer de verkeerde hebben afgesloten! dat gebeurd wel vaker daar. Schoonmoeder heeft ook al een keer 5 dagen zonder iets gezeten. Sorry we moesten de buren hebben. Collega ook al. Vind dit toch veel 3 mensen in 1 kennissenkring.

Er kan voor mij een afspraak gemaakt worden. over 3 dagen kan er iemand komen tussen 13.00 en 17.00 uur. Ok kan er 30minuten van te voren gebeld worden? Nee dat kan niet meneer. Bulshit! wat een  service. je wordt 3 dagen zonder iets gezet en ze kunnen niet eens even bellen???!!!

Desired solution:

Gemaakte telefoonkosten vergoeden.
Als dit weer een verkeerde afsluiting is, de tijd dat ik vrij moet nemen vergoeden!
De 3 dagen compenseren en een half uurtje van te voren bellen. Is dat laatste nou echt te veel gevraagd?