My complaint:

Omschrijving klacht

Op advies van Ziggo overgestapt naar 3 in 1 +.
Nieuwe mode geplaatst en haalt bij verre de beloofde snelheid niet. Per maand zou ik 6 euro minder gaan betalen maar betaal nu 5 euro meer dan normaal. Klachten per mail ingediend, probleem zou eerst niet bekend zijn, maar later geven ze dit wel toe. Wachten op nieuwe firmware? zonder toezeggingen.

Gewenste oplossing

Andere modem toesturen die het wel doet. Monteur langs laten komen om het probleem uit te zoeken.