My complaint:

Het is al minnimaal vijf dagen niet mogelijk om via de vaste lijn naar vaste nummers te bellen. Ik kan wel gebeld worden. Op alle vaste nummers krijg ik een in gesprek toon. Ook ontving ik een bericht dat in verband met carrier select niet kan bellen. Modem resets (ik doe het inmiddels met de ogen dicht, fluitend en mijn vingers in mijn neus) levert ook niet het gewenste resultaat op.
Klantenservice kan mij niet helpen. Te technisch. Schakelen op naar Technische dienst die alleen doordeweeks bereikbaar zijn en mij zullen bellen. Zij werken echter op de tijden dat ik van huis ben. Vandaag hoorde ik van klantenservice als ik vandaag niets van ziggo hoor, ik morgen terug moet bellen. Maar ‘s avonds zijn zij er niet? Klantenservice heeft alles doorgemeten en geeft aan dat het aan Ziggo ligt. In augustus was ik ook al twee weken uit de lucht telefonisch en ik zou graag zien dat het nu opgelost wordt.

Desired solution:

Dat de telefoon werkt. Ik heb een vaste lijn om vaste nummers te bellen. Adviezen om er een mobiel bellen abonnement bij te nemen komen dan overigens niet prettig binnen bij mij!