My complaint:

Ik heb nieuwe modem aangesloten. Internet werkt echter vaste telefonie niet meer, kan dus ook niet 1200 bellen.
Indien 0900-1884 wodrt gebeld is al twee dagen niemand te bereiken. ook op email wordt neiet gereageerdt.
tevens verneem ik graag hoe ik de financielke schade kan verhalen.

Desired solution:

Per direct 8 Auguist 2013 ) contact met ziggo service en herstellen vast telefoon netwerk.