My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb al maanden problemen met mijn telefoon-en internetaansluiting. Ik heb dat talloze keren bij Ziggo gemeld, doch men reageert daar niet op of geeft de standaardoplossing (resetten) door.
p 22.12.09 heb ik mijn klachten per brief door-gegeven; tot op heden (bijna een maand later) is daar ook niet op gereageerd.
Het is feitelijk onacceptabel dat dagelijks de telefoon- en de internetaansluiting hapert of niet werkt.

Gewenste oplossing

In elk geval dat Ziggo iets laat weten c.q. reageert op mijn schriftelijke klacht. En verder dat Ziggo iemand stuurt om de problemen op te lossen of laat weten dat de problemen niet op te lossen zijn, dan kan ik een andere provider gaan zoeken.