My complaint:

Mijn telefoonlijn, uit het ziggo modem is al 5 dagen dood. Ziggo beantwoord mijn klacht telkens dat ik ze moet bellen, maar de lijn is dood dus ik kan ze niet bellen.

Desired solution:

Dat Ziggo me mobiel belt zodat we het samen opkunnen lossen. Als de fout bij mij ligt wil ik de reparatie graag betalen.