My complaint:

De laatste maanden hebben wij meerdere keren per week bij het aannemen van binnenkomende gesprekken, dat de telefoonverbinding uitvalt. De lijn is dan een paar minuten dood. Deze storing ligt niet aan ons toestel, want wij hebben al een andere telefoon geprobeerd. Hoe kan dit? Het is knap vervelend.

Desired solution:

Verhelpen van deze storing; graag een normale telefoonverbinding.