My complaint:
Het Ubee modem heeft in bepaalde gebieden (b.v. oud Casema, Voorburg) grote problemen om op volle snelheid vanaf betaalde nieuwsservers te downloaden. Het zou met het A.I.E pakket rond de 48Mbps moeten zijn, maar met het Ubee modem is dat maar 3Mbps. Op het Ziggo Gebruikers Forum (http://ziggo-gebruikers.nl/forum) zijn daar al zeer veel klachten over binnengekomen. Ziggo stuurt iedere klant met een kluitje in het riet. Antwoorden als : het ligt aan uw pc, u heeft een virus op uw pc, ja er komt nieuwe firmware komende week, nee hoor het ligt aan uw wijkcentrale en ga zo maar door. Je wordt er na twee maanden werkelijk zo moe van. Ik werk zelf professioneel binnen de ICT, en weet er best wel wat van af, maar wat je allemaal van Helpdesk en de monteurs te horen krijgt is zo ongelooflijk droevig, je wordt al een klein kind behandeld. Ik noemde al twee maanden, zolang duurt het allemaal al, en nog steeds helemaal niets. We weten het echt ondertussen niet meer. Wie biedt vele klanten met een niet goed functionerend Ubee modem probleem hulp?
