My complaint:

Ik betaal voor de snelste all in one verbinding (120Mbit / 10mbit) down/upstream. Tussen 15:00 en 01:00 uur is de downstream gemiddeld rond genomen 1.9 Mbit/s en upstream 1.2 Mbit/s. S’ nachts is het weer goed tot s’morgens. Meerdere malen contact gehad. Contact formulier moeten invullen en speedtest.ziggo.nl metingen verricht. Nog steeds niet opgelost. Dit is nu al 7 weken zo. Gevraagd of het een capaciteits probleem is omdat tussen de gestelde tijden meer mensen van het werk/school komen en internetten. Hierop geen reactie. Had altijd ADSL van TweakDSL (SUPER provider). Ik heb spijt van mijn overstap en overweeg toch om terug te gaan naar TweakDSL!

Gewenste oplossing

Oplossen en omdat mijn snelheid nog geen 2 Mbit was gedurende 7 weken, verrekening van het abonnement met de langzamere variant van Ziggo.