My complaint:

Opeens moeten gaan betalen voor bijv. RTL gemist etc…
Met het veranderen van de TV pakketen zou TV gemist gratis zijn. Althans in het pakket komen.
Was ook eventjes zo. Nu moet er opeens betaald gaan worden voor elke uitzending die je terug wilt kijken.
Dit is gewoon de klant voor het ooitje houden.

Desired solution:

Houden aan de belofte en tv gemist gratis houden!!!