My complaint:

Ik heb interactive tv recorder aabgeschaft zodat we niet meer achter de computer hoeven te kijken naar uitzending gemist.
Nu na ongeveer een maand moeten we ineens bestalen voor uitzending gemist, terwijl kijken via de pc gratis is, ik vind dit belagelijk.
want men adventeerd met interactive tv en gratis uitzending gemist in het standaard abbonnement en nu moet je betalen

Desired solution:

Gratis uitzending gemist kijken zoals voorheen dan hoeven we niet voor een klein scherm te zitten kijken