My complaint:

Bij informeren over overstappen met telefoon naar Ziggo; alles zou direct werken zodra KPN gegevens had vrijgegeven. Dat duurde al eerst een dag. Blijkt nu dat het tot 7 dagen kan duren voor het werkt! Houdt dus in dat je al die dagen niet te bereiken bent, want KPN heeft alles al gedeactiveerd. Schandalig!!!!

Desired solution:

Dat per direct mijn telefoon het doet!!!!