My complaint:

Ziggo denkt dat de mensen heel dom zijn, zijn we ook want we kunnen er niks tegen doen,en ze maken je gewoon abonnee van hun televisie zender Z1.
Dat had ik al alleen kreeg ik de signalen door door middel van een collectieve aansluiting.Zo heb ik na mijn verhuizing nu ruim 2 jaar geleden, een jaar lang problemen gehad om mijn geld terug te krijgen omdat ik via mijn huur voor de aansluiting betaal en Ziggo ook geld automatisch ging afschrijven. Goed dat was December 2009 opgelost en nu gaan we weer van voren af aan beginnen.
2 December 2010 kregen we een brief met de vermelding'”Hartelijk bedankt dat U een abonnement heeft aangevraagd” nooit gedaan maar nu wel betalen en ze doen net of ze van niks weten.
Ik heb ze gebeld – gemaild en via de woningbouw vereniging contact op laten nemen met ziggo maar ze hebben het monopolie hier en voelen zich heel groot.
Ze noemen zich zelf een dienstverlenend bedrijf maar ik vind een crimineel bedrijf met criminelen praktijken om zomaar ongevraagd geld van je rekening af te schrijven.
Ik hoop dat de politiek zich eens hier tegenaan gaat bemoeien want dit is pure oplichting.

Gewenste oplossing

Dat ziggo zich eens netjes aan de regels houdt en alleen met een ondertekent bewijs van aanvraag voor een product van hun aan de gang mogen gaan en niet zoals nu maar zeggen ach ja, er was ooit een collectieve aansluiting en nu hebben we een dubbele afschrijving en neem maar contact met je verhuurder op. Die collectieve aansluiting is er nog steeds alleen ziggo kan er niets mee.