My complaint:

ik heb telefonisch een abbonement afgesloten voor internet, tv en telefoon. Groot was mijn schrik toen er ineens 500!! euro van mijn bank af ging. Klaarblijklijk moet je 299 betalen voor een HD ontvanger, en ik heb niet eens een HD abbonement!
Ook zijn we nu al weken bezig met het zorgen dat we niet hoeven te betalen voor de aansluitkosten van de kabel. Het is huur, en Staedion heeft dit al betaald. Ziggo heeft Staedion laten weten dat ze het gaan crediteren bij ons, Staedion verteld ons dat in een brief, en toch haalt ziggo het van de rekening af!
En als ik ziggo bel, vragen ze mij om het debiteuren nummer van Staedion omdat ze er niets van weten????

Gewenste oplossing

Ik wil dat de rekening gesettled wordt. Ik hoef geen producten die ik niet nodig heb, en ik betaal niet voor dingen die ik niet hoef te betalen.