user-31035 on 04 December 2010 about Ziggo in category Internetproviders
Heel vaak heb ik geen internet verbinding voor een 10/20 seconden. Dit gebeurdt een aantal keren per daG.
Het is net of alles te kort impulsen krijgt.
Dan zie je het lampje ook uitgaan van de router en daaraan kan je het ook zien. En ook internet is trager als voorheen.
Dit is al een keer eerder gemeld en het is toen ook weer een tijdej goed gegaan. Maar de laatse weken is het weer raak.
Als het opgelost zou worden.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Ziggo
Message from
15 years ago - Hallo, Vanuit onze systemen heb ik de status van uw modem uitgelezen. Hieruit hebben wij geconcludeerd dat er geen signaalproblemen met uw modem te vinden zijn. Om verder uit te kunnen sluiten waardoor het probleem kan worden veroorzaakt wil ik u vragen een aantal stappen te doorlopen. Als u gebruik maakt van een router wil ik u vragen om de verbinding te testen door de modem direct, zonder andere apparaten, aan te sluiten op één computer. Hebt u geen router of lost dit het probleem niet op dan kan het probleem worden veroorzaakt door spyware of een virus. U kunt er voor zorgen dat uw systeem met beveiligingssoftware wordt schoongemaakt. Ziggo Webteam Jack
