My complaint:

Ik heb de 26-10 een verhuizing doorgegeven en nu (04-11) blijkt dat deze niet goed is verwerkt. Zodoende hebik 18-11 pas weer telefonie, internet en tv in mijn nieuwe huis. Dit betekent dat ik dus min 2 weken zonder internet zit. Dit is voor mij niet acceptabel gezien ik een webwinkel heb en natuurlijk in je verhuizing internet heel hard nodig heb voor geldzaken e.d Na dit telefonisch besproken te hebben met iemand van verhuizingen en orderafhandeling krijg ik als enige reactie dat ik dit via een formulier via internet! kan doorgeven. Ik wil heel graag een andere oplossing van ziggo, op dit moment moet ik bloeden voor hun fout waar geen verantwoordelijkheid voor wordt genomen.

Desired solution:

Volgende week levering van het alles in 1 pakket.