My complaint:

In dec.2010 heb ik een digitale ontvanger ad€39’95 besteld maar tot op dit moment niet ontvangen. Volgens Ziggo heb ik niets besteld.Het gekke is dat de bestelling via internet niet wilde lukken dus mijn telefoonnummer doorgegeven en ik werd binnen een paar tellen door Ziggo teruggebeld de bestelling werd door een medewerker opgenomen en de gegevens gecontroleerd.Ik neem aan dat ik dan een bestelling gedaan heb.Maar de helpdesk zegt niets voor mij te kunnen doen,omdat zij deze telefoontjes niet kunnen controleren terwijl ze je anders haarfijn kunnen vertellen wanneer en waarvoor je gebeld hebt .

Gewenste oplossing

alsnog mijn bestelling uitvoeren voor de aktieprijs