My complaint:

Internet op 18 Mei bestelt, 2 weken niks ontvangen. Dan module 2 maar module 1 nog steeds niet, dus installatie niet mogelijk.
Slechte service! Al 50 Euro aan 0900-nummer uitgegeven, geen resultaat.

Desired solution:

Gratis Internet voor 1 maand NA aansluiting en gratis installatie.