15 years ago - 2 jaar geleden heeft u het e-mail adres @Ziggo.nl gekregen. Alle klanten waarbij de e-mail zou worden doorgestuurd van @Wanadoo.nl naar @Ziggo.nl zijn toen per brief op de hoogte gebracht dat dit doorsturen 2 jaar zou gaan duren. Dit domein is namelijk niet van Ziggo en hierbij is een afspraak gemaakt dat deze 2 jaar lang doorgestuurd zou worden. We hebben gemerkt dat er nog steeds gebruik werd gemaakt van deze doorschakeling en hebben daarom in juni een e-mail hierover gestuurd. Hieronder de betreffende e-mail(dit geldt dus ook voor de Wanadoo e-mailadressen): Geachte abonnee, Twee jaar geleden is uw Orange e-mailadres veranderd in een e-mailadres van Ziggo. Om deze overstap eenvoudiger te maken hebben wij tot nu toe berichten die nog op uw oude e-mailadres binnenkwamen aan u doorgestuurd. Met ingang van 18 juni stopt deze doorschakeling. Vertel het uw relaties Het kan zijn dat u af en toe nog berichten ontvangt op uw oude Orange e-mailadres. Als u deze e-mails wilt blijven ontvangen, adviseren wij u om voor 18 juni uw Ziggo e-mailadres aan uw relaties door te geven. Na 18 juni zal het Orange e-mailadres niet meer werkzaam zijn. Vragen? Heeft u nog vragen? Bel gratis 1200 (vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of 0900 – 1884 (€ 0,10 per minuut). We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 - 22:00 uur en op zaterdag en zondag van 09:00 - 22:00 uur. Met vriendelijke groet, Marcel Nijhoff Commercieel Directeur

15 years ago - Dank u voor de reactie. Maar de internetprovider voor ziggo was online. Mijn wanadoo-adres was een alias voor een online-emailadres.

15 years ago - Ik heb precies de zelfde klacht. Bij mij zijn ook opeens mijn accounts die ik na overnane , waar ik niet om gevraagd heb, had. Wanadoo erd Orange. Orange werd Online,dat liep via Casema kabelabonnement. Ziggo neemt het over. Weer ongevraagd een ander e-mailaccount erbij. Inmiddels staat op mijn visitekaartje het e-mail adres wanadoo.nl Ziggo heeft mij beslist geen e-mail gestuurd, of ze moeten het naar het door hen verwijderde e-mailadres gestuurd hebben. Er is ook nooit gezegd dat het na twee jaar verwijderd zou worden. Ja ja kleine lettertjes zeker weer. Ik heb het voor het eerst gehoord van de klantenservice toen ik die belde. Ik vind het geen stijl. Het antwoord van Ziggo slaat nergens op.