My complaint:

Heb op 17 dec 2010 een hd recorder besteld met het tv internet en telefoon pakket. Ik kreeg 3 jan. een reciever. Ben 6 jan naar steunpunt in tilburg gegaan met klacht en dat ik her goede apparaat wilde. smiddags kwam er een nieuwe doos binnen. Ik instaleren en 3 dagen schagerein omdat ik het niet aan de praat kreeg na behoren. ziggo gebeld en ze hadden dus weer het verkeerde apparaat gestuurd zonder harde schijf. moest volgende dag weer met ziggo bellen voor een oplossing. Hier werd verteld dat ik 30 dec mijn pakket omgezet had?!? Toen zat ik met vakantie in INDIA. Deze dame beloofde dat we 2 binnen 2 werkdagen terug gebeld zouden worden. Dit gebeurde dus niet! dus zelf gebeld. Na een gesprek met de telefoniste zij ik dat ze alles opkonden komen halen en ik er geen zin meer in had, en de telefoon werd gewoon neergelegd! Nogmaals gebeld.andere damen aan de lijn die zij dat ik nog gewoon enkele dagen afmoest wachten en ik kon geen maneger te spreken krijgen. Moet wel zelf al die dozen terug gaan sturen werd mij nog verteld. inmiddels 14 jan. en nog geen oplossing! ECHT WAARDELOOS!!! die afspraken met ziggo.

Gewenste oplossing

Het ophalen van de verkeerd geleverde spullen.
Het leveren van de goede spullen.
Het gratis instaleren van de spullen ter compensatie van het schagarein ik er van gehad heb.