My complaint:

Zeer regelmatig valt het tv-signaal weg. (even geduld)
Ongeveer net zo vaak komt het voor dat de ontvanger gewoon vast zit. Spanning eraf en erop, en maar weer wachten.

Desired solution:

Een andere digitale ontvanger die wel goed werkt.
De nep-oplossingen van de helpdesk hoeven niet meer, die heb ik al minimaal tien keer uitgevoerd.