My complaint:

Na heel veel ellende (met ziggo) na mijn verhuizing vorig jaar. Ziggo kon o.a. mijn huisadres niet vinden!! heb ik officieel opgezegd. Let OP:…IK HEB OP MIJN NW. ADRES NOOIT IETS GELEVERD GEKREGEN.Wel probeerde men geld van mijn rekening te plukken. (terug gehaald en geblokkeerd). Na 3 maanden kon ik toch niet om tv signaal van Ziggo heen (er wordt hier niets anders geleverd). ANALOGE tv bestelt. wordt elke maand netjes van de rekening afgeschreven, MAAR ze proberen ook om geld te innen voor NIET BESTELDE EN NOOIT ONTVANGEN digitale tv/ internet/telefoon. (ik HEB niet eens internet of telefoon van die oplichters). NU krijg ik weer een brief van incasso Bos uit Groningen. Wanneer houd deze ellende eens op??? ik ben hartpatiënt en kan dit allemaal niet meer verwerken. Moet ik echt EERST naar een advocaat of met hart klachten in een ziekenhuis terecht komen voor dit opgelost wordt????

Gewenste oplossing

1) dat een kundige, ervaren medewerker van Ziggo mij belt, de hele administratie doorneemt en de zogenaamd te innen bedragen voorgoed delete !!!!
Zijn/haar excuses aanbied, mijn kosten vergoed en een excuus brief en (Kerst) bloemetje stuurt voor alle ellende!!! (eindelijk eens een LEUKE verrassing van Ziggo !!!)