My complaint:

ik ben 22-07 jl verhuist ,en heb toen om het zelfde digtale tv pakket gevraagt ,met de zelfde prijs.
maar nu ben ik verhuist ,krijg ik minder kanalen tot mijn beschikking.
bijvoorbeeld 131 commedie (E16 )zit opeens niet meer in mijn abbonement.
ik wil graag deze weer terug maar niet er weer meer voor te betalen.
Er was met mij namelijk afgesroken op mijn oude adres dat ik het zelfde aantal kanalen zou krijgen (zelfde abbonement) met de zelfde prijs.

Gewenste oplossing

zelfde aantal kanalen met de zelfde prijs die ik op mijn oude adres ook al had.Dus wat afgesproken was met uw ziggo medewerker bij het afsluiten van mijn contract.