My complaint:

Toevallig ben ik er achter gekomen, dat ik vanaf mei tot september betaald heb voor Eredivisie live, terwijl ik het niet kon zien en niet WILDE zien. Het bedrag, €82, wilde ik verrekend zien met een HD ontvanger. Mij is toegezegd door 5-6 medewerkers van het callcenter van Ziggo (namen zijn bij mij opvraagbaar), dat dit zou gebeuren en dat de HD ontvanger per direct zou worden opgestuurd.
* Het heeft 4 weken geduurd, eer de ontvanger aan mij is verzonden.
* Mij is tevens toegezegd, dat ik de HD ontvanger kon kopen voor de actieprijs van €79.
* De verrekening heeft niet plaatsgevonden.
* ik dien het volledige bedrag voor de HD ontvanger te betalen.

Desired solution:

Alle toezeggingen dienen nagekomen te worden!!!