Complaint: Ziggo blokkeert decoderingsmogelijkheid van digitaal TV-signaal voor LOEWE-tv’s

user-30405 on 30 November 2010 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Voor mij geldt het onderstaande ook! Ik verzoek dan ook een ieder dringend hier op te reageren, zodat het eindelijk is aangepakt kan gaan worden!

Ziggo codeert alle digitale tv-programma’s meerdere malen per uur zodat Ziggo-abonnes die eigenaar zijn van Loewe-tv’s met een eigen ingebouwde signaal/decoderingstuner(Conditional Acces Modul +smart card) niet meer digitaal kunnen opnemen op de ingebouwde harde schijf van hun TV-toestel. Ziggo verschuilt zich achter de eisen van programmaleveranciers die verlangen dat Ziggo hun (digitale) producten alleen maar gecodeerd doorgeeft. LOEWE verschuilt zich op haar beurt weer achter Ziggo zodat er geen oplossing komt voor de gebruikers van dit toestel resp. de Ziggo-klanten die dit toestel gebruiken. Hiermee gaat voor Ziggo-klanten me een LOEWE TV feitelijk het TV-signaal voor digitale kanalen “op zwart”. De retailers van LOEWE in de Benelux lijken geen oplossing te kunnen bieden voor dit probleem.
Gewenste oplossing

Ziggo dient digitale programma’s op de gebruikelijke manier aan te bieden (met een coderingssysyeem dat op de gebruikelijke wijze ontsleuteld kan worden)zodat LOEWE-TV-bezitters met een ingebouwd CA-module zonder problemen digitaal aangeboden programma’s kunnen opnemen.

Gewenste oplossing

Dat het weer werkt

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Ziggo

Message from

15 years ago - Ziggo ondersteund de werking van Loewe televisies niet en de Loewe televisies zijn ook niet door Ziggo gecertificeerd. Het niet meer kunnen opnemen van programma's via de ingebouwde recorder is aan banden gelegd vanwege content beheer en om illigale verspreiding tegen te gaan.

All complaints of