My complaint:

Begin september ben ik verhuisd. Verhuizing ruim van tevoren aangegeven bij Ziggo en gevraagd wat ik allemaal moest doen om de verhuizing zo gladjes mogelijk te laten verlopen. Een aantal adviezen gekregen die ik uiteraard heb gevolgd. Inmiddels is het eind oktober: nog steeds geen internet en telefoon…waardeloos! Maar het meest vervelende is nog wel dat iedereen continu telefonisch toezeggingen doet , die vervolgens gewoon niet worden nagekomen. En als je daar dan weer over belt, doen ze een nieuwe toezegging die wederom niet wordt nagekomen…. Ik heb sinds begin september meer dan 10x gebeld met Ziggo: tig toezeggingen gehad waarvan ze er nog geen zijn nagekomen. Oh, en natuurlijk is in september en oktober natuurlijk wel gewoon mijn abonnementsgeld van mijn rekening afgeschreven. Er gaat veel fout bij Ziggo, maar het in rekening brengen van niet geleverde diensten…..dat dan weer niet!!!! Zegt niet alleen iets over het bedrijf maar vooral ook over de mensen die er werken.