My complaint:

Omschrijving klacht

er was een zogenaamde storing, ok kan ik mee leven maar een dag later ben ik schijnbaar een van de enige die nog steeds geen ontvangst heeft, dan hang je 25 minuten aan de telefoon met de bovengenoemde helpdesk en die verandert al je instellingen waardoor je alleen maar sneeuw krijgt te zien. vervolgens zegt ze gewoon dat je dan maar een monteur moet laten langskomen, die als je pech hebt, je ook nog zelf mag betalen. want ze weet het nu zelf ook niet meer. nou bedankt eerst had ik nog slecht beeld met storing, nu kan ik gaan zitten wachten op een monteur want heb helemaal geen beeld meer. en BEDANKT ZIGGO

Gewenste oplossing

vergoeding van minimaal een maand alle kanalen en het vergoeden van telefoon kosten