My complaint:

Installatie monteur komt niet opdagen op afgesproken dag (gisteren 1 augustus)
Na uren wachttijd bij klantenservice, een medewerker aan de telefoon gekregen die mij doodleuk vertelde dat er pas op 17 augustus een nieuwe installateur beschikbaar is.
Probleem voor mij is dat ik vanaf 7 augustus zonder telefonie, internet zit.
Grootste probleem is dat de telefonie en internet ook op deze verbinding draait, dus dat ik vanaf 7 augustus 10 dagen mijn zaak kan sluiten………..

Gewenste oplossing

Voor 7 augustus een monteur sturen die alles kan aansluiten zodat ik zakelijk niet hoef te sluiten….