My complaint:

Ik heb een klacht Ziggo levert Interactieve tv met een hd recorder (Cisco 8485DVB) bij mij loopt dit apparaat elke keer vast als ik naar uitzending gemist of naar een film wil kijken. Dit is nu al 2 a 3 maanden, wij hebben het apparaat sind 28 februari dat is net een half jaar en het heeft ongeveer 3 maanden zonder klachten gewerkt. Sinds 1 september 2011 is Ziggo overgegaan naar nieuwe zenders is het nog erger geworden, Ik heb met Ziggo gebeld en die zegt dat ze de cappaciteit niet aankunnen maar dat is hun probleem. Ik vind dat Ziggo dit snel moet regelen zodat ik weer een tevreden klant kan worden.

Desired solution:

Ik zou graag zien dat Ziggo mij een nieuw apparaat aanbied, als het niet aan het apparaat ligt zou ik graag een tegemoet koming krijgen voor de geleden schade omdat het apparaat niet doet wat ervan verwacht wordt. Ik denk zelf door 3 maanden terug storten van het tv geld