My complaint:

twee dagen geleden is de monteur van Ziggo bij mij langs geweest voor een totale installatie van alle diensten. Ik heb deze afspraak zo’n 5 weken daarvoor gemaakt. De monteur komt en hij kan eigenlijk ook gelijk weer weg, Ziggo heeft nog geen signaal naar mijn woning doorgezet. De moenteur hangt de modem op, mompelt iets over snoertje dit en snoertje dat, kun je zo zelf aansluiten en weg is hij. Ik heb nu dus nog steeds geen diensten, ik ben er in totaal al ee paar uur mee bezig geweest en kom er niet uit. Er is geen signaal.. bellen naar de klantenservice met mijn mobiel, want geen telefoon meer.
Nu inmiddels al 9 x gebeld en behalve geschoffeerd te zijn door medewerkers verder nog niets bereikt. Twee maal belofte gehad dat ik snel word terug gebeld, wacht nu nog!
Na veel aandringen en klagen(en boos worden) kunnen ze nu over ruim twee weken een nieuwe monteur sturen!! Zit ik dus al die tijd zonder telefoon, televisie en internet, dit terwijl ik regelmatig voor mijn werk thuis moet bellen en internetten, dit yheb ik ook telkens aangegeven.
Wat een ellende, wat een service!! denk er hard over om toch maar bij mijn oude provider te blijven!!

Gewenste oplossing

Ik wil voor vrijdag 3 september een volledig werkend diestenpakket!!