My complaint:

Enige weken geleden een gesprek met Klantenservice van Ziggo gehad naar aanleiding van slecht signaal van Alles in 1 Extra.
Signaal sterkte en kwaliteit was rond de 40%
Ik heb dit Alles in 1 sinds eind Juli 2011,aangesloten door monteur van Ziggo.Nieuw appartement ,dus nieuwe aansluiting in meterkast.Ik wilde hier mee geholpen worden ,maar de klantenservice kon me alleen vertellen dat het in huis niet goed zit.Verteld dat monteur alles aangesloten had en dat signaal toen ruim boven de 70% zat.Maar bij enige tegenwind van mijn kant mocht ik niet zeuren en werd het gesprek eigenlijk onbeschoft van de medewerker van Ziggo.
Nieuwe kabel defect e.d verder kwam hij niet.
Ik neem aan dat de KLANT koning is,maar bij Ziggo?

Gewenste oplossing

Medewerkers eens bijscholen dat ze kennis van zaken hebben.
Zeker om een net gesprek te kunnen voeren.Ik betaal en wil dan ook op een normale manier geholpen worden.