My complaint:

Al 3 dagen geen telefoon, en een lage internetsnelheid. Ziggo sluit verkeerde klant af. En belooft al 3 dagen dat het opgelost wordt, maar iedere keer gaat er weer wat anders fout.
Ze kunnen je wel afsluiten, maar het niet herstellen. Wel diverse malen zeggen ze: een grote fout, excuses, er ging weer wat fout bij het herstel, vanavond kunt u weer bellen (5-08-2013), het ligt bij een ander afdeling, het ligt nu bij de laatste afdeling etc., maar oplossen kunnen ze het niet!!

Desired solution:

Dat het zo snel mogelijk weer werkt.