My complaint:

wij krijgen nu alle standaardzenders en hebben daarbij sport en HDTV, betalen daarvoor 26,85 per maand. We hebben het sport pakket genomen voor ondermeer tennis, golf en ESPN (honkbal)

door verandering krijgen we ESPN, golf en tennis niet meer en dat weegt niet op tegen de korting van 1,90. Als ik nu het sportpakket erbij moet nemen waar ESPN, tennis en golf in zit, betaal ik 14,95

Desired solution:

Ik wil dat het blijft zoals het is en dat ze er andere zenders uitgooien, waar toch niemand naar kijkt, Turkse tv, Spaanse tv.