My complaint:

Sinds de overgang van ziggo SD naar HD zijn er bij diverse programma’s zwarte balken te zien aan de linker en rechterkant, terwijl dit niet eerder was.

Ik heb gebeld met deze klacht en zei vertelde mij dat ziggo hier niks aan kan doen en de programmas’s via de de zenders aangeleverd krijgen……….

Ik vind dit dit onacceptabel, en zou het fijn vinden dat de klant kan kiezen voor SD (volledig beeld) of HD (met balken aan de zijkant), want je kan niks aanpassen aan je decoder of aan je tv!!

Dus Ziggo ik vind dit weer een gemiste kans, en had je beter de klanten moeten informeren hierover, wat de voor en nadelen zouden kunnen zijn..

Desired solution:

Als er uitzendingen komen die er voor 01-09-2011 er al waren dus SD voormaat i.p.v. HD, zodat mensen kunnen kiezen.