Complaints about zooplus.nl

De hangmand van onze net gekochte krabpaal was kapot, binnen 4 maanden na aankoop. Bij de eerste melding daarover beloofde zooplus binnen 2 werdagen een nieuwe mand te laten verzenden. Na een maand wachten en meerdere mailtjes, werd gemeld dat... Read more

27 nov 2011 hebben wij bij Zooplus een bestelling gedaan. De rekening gelijk betaald via internetbankieren. Wel een bericht ontvangen voor ontvangst maar geen bericht van verzending nu bijna 2,5 week geleden. Een mail verstuurd maar geen reactie. Via Radar... Read more

Ik bestelde een hondenjasje in maat 56 maar kreeg een hondenjasje in maat 60 geleverd. Toen contact opgenomen met de vraag een oplossing te bieden. Eventueel omruilen. Er werd mij na een week mede gedeeld dat het nagekeken was in... Read more

mijne Dames& Heren tot mijn verbazing werd ik 'smorgens onthaalt op een natte kamervloer(waar mijn vrouw niet blij mee was). ik heb vervolgens het filter opnieuw inelkaar gezet, maar dit mocht niet baten. heeft u misschien een sugestie wat de oorzaak hier van is. de... Read more

De PetPorte SmartFlap werkt binnen een tijdsbestek van 11 maanden niet meer naar behoren door vocht (regen en kattenurine van andere katten) en het daardoor ontstane roest op het niet roestvrijstalen magneetstripje. Op de site staat een producentgarantie van 3... Read more

Terwijl er op de site staat dat de levertijd 1-2 dagen bedraagt, zit ik al een week op de kooi te wachten. Vorige week vrijdag maar een mailtje gestuurd naar de klantenservice. Vandaag het antwoord gekregen dat mijn kooi op... Read more

Hallo, Geruime tijd geleden heb ik een krabpaal gekocht bij Zooplus. Leuk ding maar helaas bleek hij defect tijdens het in elkaar zetten. Hulplijn gebeld.....Alleen in Engels! erg handig!!!! Niet dus. Toen maar via mail uitgelegd wat aan de hand... Read more

De verschrikkelijk slechte service van zooplus laat ons "1 tot 3 maanden" wachten op een vervangend onderdeel voor een kattenbak die na anderhalve maand stuk ging bij normaal gebruik door de kat. Reacties op mail zijn traag en nietszeggende standaard-reacties.... Read more

Heb een kooi besteld en betaald met paypal. Na een aantal dagen gemaild met de vraag wanneer de kooi zou worden verzonden. Vervolgens is het betaalde bedrag zonder opgaaf van reden teruggestort. Op vraag waarom de bestelling geannuleerd is heb... Read more

We hebben bij zooplus een mooie houten vogel voilere gekocht, bij het uitpakken van de kooi, constateren wij dat deze aan alle kanten beschadigt is, gespleten hout, afgebroken stukken, echt te triest voor woorden. nu vragen ze om foto's te... Read more