Geachte,
Mijn partner en ik vlogen vorige week na een geweldige vakantie op Curacao terug naar Schiphol. Nu had ik van te voren, zowel voor de heen als terugweg, een extra stoel erbij gereserveerd, en via creditcard betaald (100 euro totaal).Ik... Read more
Waar moet ik beginnen?
Punt 1: Dit vond ik nog het allerergste en rond uit het slechts! Op het knopje voor hulp van het personeel drukken hoef je niet te doen want er wordt toch niet gereageerd!!! Zowel op de... Read more
We hadden premium comfort class geboekt en betaald maar een uur voor we vertrokken werden de stoelen opgeeist door een stewardess die moest uitrusten we werden teruggezet naar economyclaa en niet naast elkaar. Er werd ons meerdere malen verzekekerd dat... Read more
Toch om gek van te worden:
Het Europese Hof van Justitie heeft in 2009 besloten dat alle luchtvaartpassagiers recht hebben op een compensatie als zij hun eindbestemming 3 uur of meer na de oorspronkelijk geplande aankomsttijd bereiken. Heb je 26 uur... Read more
Wij hebben gevlogen met Arkefly omdat het niet anders kon.
Ik heb een klacht over de heenreis en de terugreis.
Toen wij de reis boekten waren de reistijden gunstiger dan toen de vliegtickets binnen kwamen. Op zich geen probleem, maar onze... Read more
Ik vlieg met arkefly graag supercomfort. De service is nogal wisselend. In juni was het heen prima en terug minder. Dit lag duidelijk aan het personeel. 24 september vloog ik op de heenweg comcort, dit was ook prima. Terug supercomfort.... Read more
Wij zijn op 9 mei 2013 naar Heraklion gevlogen met ruim 8 uur vertraging. Tot op de dag van vandaag hiervoor nog geen vergoeding gezien, ook niet voor het feit dat we geen comfortclass hebben gevlogen. Read more
Wij zijn al vaker met het vliegtuig naar diverse bestemmingen geweest. Afgelopen keer was de 2e Keer met ArkeFly. Nooit meer. Het begon al 3 maanden na boeken van de reis. De gereserveerde comfort class op de terug reis werd... Read more
Doordat er hals overloop moest worden geboard omdat het vliegtuig een half uur eerder vertrok heb ik mijn maaltijd en mijn jas in de haast omdat het een last call was laten hangen en mijn maaltijd moeten weg gooien.
zelf het... Read more
Ervaring met Arke(reis van zoon):Waardeloze service, vertraagde vlucht van meer dan 15 uur. Moesten een nacht in een smerig duister hotel verblijven. De oorzaak van de vertraging was geen overmacht, Arke had gewoon een kapot onderdeel en waren dus schijnbaar... Read more