Ik heb onlangs 2 bestellingen gedaan bij Bonprix. De eerste bestelling ontvangen, ik wilde betalen via acceptgiro, deze na ontvangst betaald via iDeal op 08-03-2013. Acht dagen daarna, op 16 maart, is volgens hun de betaling nog steeds niet binnen.... Read more
Op 7 februari voor 198,90 euro kleding retour gestuurd naar Bonprix. (Had vooruit betaald want zo werkt Bonprix)
Nu 16 maart nog steeds geen geld retour ontvangen. Inmiddels al 2x gebeld met de belofte dat het wel gaat gebeuren maar u... Read more
Volgens bonprix is mijn klacht opgelost. Dit is niet zo: ik heb nog steeds mijn geld niet teruggestort gekregen! Dit was mijn eerste bestelling bij bonprix, maar ook mijn laatste. Read more
Ik heb geen klantnummer ontvangen terwijl ik die binnen 48 uur zou ontvangen. Read more
Bij de levering zat geen acceptgiro, wat wel mijn verzoek is en waarvoor ik ook extra betaal.
Telefonisch (15 ct per minuut) wordt allerlei informatie van mij verwacht, terwijl ik voor mijn boodschap nauwelijks gehoor krijg: Uw telefoonnr? Uw email? Uw... Read more
Op 30-01-13 een retourzending gedaan. Tot op heden, 12-03-13, en na divers mailcontact, het TWEE KEER doorgeven van naam en rekeningnummer, nog geen geld terug. Zeer slechte communicatie van bonprix. Read more
levering niet op de afgesproken datum bezorgd.
Afleveringkosten berekend terwijl dit gratis zou zijn. Read more
Hallo Ann,
Graag had ik van u vernomen hoe ver het staat met het behandelen van de vorige telefoontjes en mails van mij en mijn dochter ivm de terugbetaling van het niet geleverde artikel. Daar wij op de laatste mails geen... Read more
Als ik een nieuwe brochure krijg en daar uit wil bestellen krijg ik steeds vaker te zien dat het artikel niet meer in mijn maat verkrijgbaar is... Read more
Pakje gekregen op ons adres met andere naam. Zelf nooit iets besteld bij bonprix. Wel contact opgenomen zelf met bonprix en de situatie uitgelegd, pakje teruggestuurd. Intussen bleven de aanmaningen komen, nog twee keren gebeld. Intussen dus belkosten gemaakt. Uiteindelijk... Read more