Ik ben zeer ontevreden over caiway. Elke keer die lange wachttijden ik heb net precies 30 min aan de telefoon moeten wachten, wat een onzin. Ik ben wel degene die dat moet betalen! Ik heb nu nog steeds niemand... Read more
45 minuten aan de lijn gehouden en daarna verbroken.Gewenste oplossingTelefoon en tijd vergoeding ook van 3 voorgaande keren.
De telefonische wachttijd is schandalig Read more
Aansluitend op mijn vorige klacht inzake oplevering blijkt nu ook dat caiway ten onrechte geincasseerde bedragen niet terug betaald.Gewenste oplossingSchadeloos stelling, terugbetaling geincasseerde bedragen. Kabel vrijgeven voor concurenten. (Tele2) Read more
Wie belt met de klantenservice van kabelexploitant Caiway in Naaldwijk kan rekenen op extreem lange wachttijden. Na mijn verhuizing ben ik overgestapt op Caiway voor internet en telefonie. Er is veel fout gegaan en telkens als je de klantenservice... Read more
Jarenlang hebben we TV-en Internetaansluiting bij Caiway, nooit klachten. Sindskort hebben we ook Telefonieaansluiting bijgevoegd. Sindsdien hebben we structureel last van Internetuitval waardoor het ook niet mogelijk is om te bellen. Tv doet het wel altijd. Hierop gebeld naar... Read more
Omschrijving klachtAl dagen hebben wij en buren last van blokkerig beeld van digitale tv wat meestal in de avonduren voorkomt. Dit is al vele malen doorgegeven aan de Caiway 'helpdesk', ook dat buren hier last van hebben. Caiway doet verder... Read more
Omschrijving klachtIk ben al jaren klant bij Caiway (voorheen Kabelfoon). Sinds twee jaar stuurt Caiway geen papieren rekeningen meer. Prima, qua milieu.
Maar ze sturen de rekening ook niet per e-mail - ze zetten hem online achter een klantcode die... Read more
Omschrijving klachtCaiway knijpt de internet snelheid! Ik heb het duurste abo (Ultra / 32 MB), maar die snelheid benadert hij alleen 's-nachts. In de avonduren haalt hij - net zoals nu - max. 3 MB !!! Daardoor kan ik dus... Read more
Omschrijving klachtheb sinds een jaar eredivisie live, telkens als ik een wedstrijd wil kijken, happert het beeld en het geluid, ik heb inmiddels al meerdere keren gebeld, maar met een oplossing komen ze niet (even de stroom er af halen... Read more