Complaints about Concepts ICT

Veel moeten bellen om het afsturen van een verkeerde standaard box ongedaan te maken en een juiste box met HD recorder te ontvangen. Deze nieuwe box werd zelfs in rekening gebracht terwijl deze bij het afgesloten abonnement in zit en zo... Read more

Na overstap van kpn modem tv/internet en telefonie hadden we besloten over te stappen op glasvezel concept( is nu twee weken geleden gebeurt) niets anders dan ellende omtrend het modem van concept,af en toe geen geluid via hdmi en via... Read more

Ik heb mijn abonnement bij Concepts telefonisch opgezegd per 20 november. Alles keurig afgehandeld. Denk ik. Kom ik terug van een weekje vakantie, blijkt dat ze me al hebben afgesloten. Ik vind een brief waarin staat dat het abonnement per... Read more

We zouden begin september aangesloten worden. Lopende abonnementen opgezegd. Het zou allemaal goed verlopen. Helaas op de dag van in gebruik name geen signaal op de lijn. Blijkbaar wordt dat niet gecheckt voor aansluiting. Concepts gebeld. Ze geven de melding door... Read more

We betalen voor een 100mbps abbonement(glasvezel). Een tijd lang hebben we dat gekregen. Maar sinds begin 2013 is onze snelheid ineens gehalveerd. Op speedtest.net werden eerder gemiddelde download en upload snelheden behaald van ongeveer 96mbps, en een ping van maar... Read more

Communicatie waardeloos. Plaatsen kast in huis op verkeerde plek. Boren je huis kapot. Vervolgens komt iemand anders het afmaken en zegt 'het is fout'. Dan sluiten ze je aan. Doet niets het. Vervolgens alleen telefoon. En elke keer hondsbrutaal aan... Read more

Er dient 100 Mbps snelheid geleverd te worden. Dat is inderdaad enige maanden geleverd. Sinds 4 Augustus extreem lage upload en download. Gemeten snelheid was wekenlang 3 Mbps. Sinds enige dagen thans upload 5 Mbps en download 12 Mbps. Modem is vervangen, zonder resultaatverbetering. Mijn bekabeling,... Read more

Wij hebben al van begin af aan problemen met Concepts. De klantenservice is om te huilen. Telefonische medewerkers zijn onbeleefd en onbeschoft en communiceren totaal niet met elkaar. Op Mails wordt niet gereageerd. Inmiddels een 2e hands decoder gekregen om... Read more

Sinds 2 maandenheb ik concepts als provider voor mijn glasvezel verbinding. Spijt als haren op mijn hoofd van deze keuze. De beloofde internetsnelheid van 100/100 wordt bij lange na niet gehaald. (Hooguit 75 mbs down en 60 mbs up), maar... Read more

Sinds Zaterdagavond 7-9-2013 valt regelmatig de TV uit en ook de internet verbinding valt af en toe weg Sinds van zondagmorgen 11u blijkt ook de telefoon het niet te doen Ik heb mijn modem herstart en heb op dit moment wel weer... Read more