Wij zijn overgestapt van Essent naar een andere energieleverancier. Wij kregen een eindafrekening voor zes maanden en na aftrek voorschotten zouden we € 995,- moeten bijbetalen!!!!!
Je voelt op je klompen dat het niet klopt. En het klopte niet.
In zes maanden... Read more
Al meer dan 4 weken is de administratie van Essent bezig met het uitzoeken over de terugbetaling van het door mij teveel betaalde aan openstaande rekeningen. Het excuus is dat ze meer tijd nodig hebben. Diverse mails gestuurd en telefonisch... Read more
Bij de mediamarkt werd ik verrwezen naar een medewerker van essent voor een voordelig advies over stroom. Ik gaf aan bij de medewerker hier niet op in te willen gaan omdat ik de contractvoorwaarden niet ken. De medewerker logt in... Read more
Vorig jaar ben ik overgestapt naar Essent. Daarbij werd mij een welkomst/tekenpremie van 165 euro toegezegd.
Op 13 april ontving ik de eindafrekening van het afgesproken contractjaar. Daar was de welkomstpremie van 165 euro niet in verrekend.
Dat heb ik gemeld via... Read more
Na een heel jaar netjes iedere twee maanden de verbuiksmanager in te vullen en twee keer mijn voorschot te verhogen met in totaal 45 euro per maand krijg ik nu het bedrag te zien wat ik 1-06-2013 moet gaan bijbetalen... Read more
Begin april een telefoontje gehad dat ik de LG tv met home cinema set gewonnen had. Sindsdien niks meer over gehoord, en na telefonische navraag wist men niks van deze actie af.
Nu wacht ik inmiddels alweer een week op een... Read more
Op 27-3-2013 heb ik een klacht gemeld ivm het ongewild omzetten naar weer een jaarcontract bij verhuizing. Via klacht.nl was dit opgelost. De producten werden alsnog teruggezet naar een flexibele looptijd. Wel zou ik daarvoor een opzegvergoeding van 2 x... Read more
Op 7-5 2013 ben ik telefonisch accoord gegaan met een automatische afschrijving voor het maandelijks voorschot van € 764,00, met de uitdrukkelijke afspraak de automaat in te laten gaan met ingang van juni 2013, aangezien ik die ochtend de acceptgiro... Read more
Heb onlangs een jaarafrekening gekregen. Kan niet kloppen aangezien dmv de verbruiksmanager regelmatig meterstanden werden doorgegeven aan Essent, waarop het voorschotbedrag regelmatig werd aangepast. Essent beweert dat je zodoende niet voor een verrassing kan komen te staan. De verrassing was... Read more
Vorig jaar overgestapt naar Essent met de belofte goedkoper te zijn dan mijn vorige leverancier. Ten eerste betaalde ik maandelijks 12 euro minder dan bij mijn vorige leverancier. Toen bij mijn jaarrekening de verassing volgde ik moet 300 euro bij... Read more