Complaints about Essent

D.D. 10 en 18 juli heb ik een klacht gemeld die NIET opgelost is. Essent neemt de lezer in de maling door bij beide meldingen 'opgelost ' te plaatsen. Er is nimmer contact geweest en er is helemaal geen oplossing... Read more

Een ieder die mijn klacht gelezen heeft d.d. 10 juli jl, zal ook niet verbaasd zijn dat Essent, middels een smiley, doet vermoeden dat de klacht is opgelost. Dit geeft precies de arrogante houding aan van het louche bedrijf. Er... Read more

De toegezegde welkomstpremie wordt steeds uitgesteld om onduidelijke redenen. Read more

De door Essent beloofde welkomstpremie a 270,00 e zou overgemaakt moeten zijn op 5 july hetgeen door hen ook op 16 juni via mail is bevestigd. Op 13 july gevraagd waarom het er nog niet is, foutje zeiden ze maar over... Read more

Ik ben over gegaan naar een andere energie maatschappij en nu zetten ze op de eind afrekening dat ik 125,00 euro opzegver goeding moet betalen ik vind dat VEEEL te VEEEEL. Read more

in maart heeft Essent mijn maand voorschot retour gestuurd .Dat kan ik niet gelijk zien,duurt ongeveer 3 weken tot 4 weken voor dat ik het kan zien van wie ,het is ook in de tijd retour gestort, met de jaar... Read more

Gisteren heb ik u bericht dat Essent onterecht een bedrag op de jaarafrekening heeft ingehouden. De status die u geeft wekt de suggestie dat Essent de klacht heeft opgelost. Dit is niet waar. Essent heeft het bericht laten verwijderen, zonder een... Read more

Essent heeft er sinds enige tijd een gewoonte van gemaakt om zakelijke betalingen die te laat binnenkomen, onmiddelijk te belasten met 25 euro. Het stappenplan bij eventuele incasso geeft op de website iets anders aan. Hiermee heb ik een tweetal... Read more

Het terug te betalen bedrag was 570,50 euro. Er is door essent 495,50 terugbetaald. Bij telefonische navraag vertelde een medewerkster dat ik 3 keer te laat betaald zou hebben. Ik ben al 50 jaar klant van dezelfde energieleveraar en heb nooit betalingsproblemen veroorzaakt.... Read more

Ik heb een jaarrekening ontvangen, die absoluut niet klopt. Meerdere telefoontjes over gepleegd, wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Pas enkele werkdagen later terug gebeld. Essent zoekt het uit...conclusie klopt niet....zoekt het weer uit...eindconclusie klopt mijn inziens weer niet. Maar... Read more