Complaints about Hi

Omschrijving klachtIn november kreeg ik een telefoontje van Hi zelf, waarin mij een maand gratis internet werd aangeboden. Er is mij verzekerd dat er geen voorwaarden aan waren verbonden. Nu blijkt dat Hi mij automatisch een Hi eindeloos online... Read more

Omschrijving klachtBij ontvangst van mijn blackberry viel het scherm regelmatig weg, wat al vreselijk irritand is als het een nieuw toestel is. Naderhand heb ik hem teruggestuurd en netjes binnen een 4 dagen al een nieuw toestel ontvangen. Bij het... Read more

Omschrijving klacht Ik ben sinds april overgestapt van Hi naar Ben, maar waarschijnlijk is deze overstap niet goed gegaan. Hi heeft het abonnement de laatste maand veranderd, waardoor ik ongeveer 400 min buiten bundel heb gebeld, terwijl dit normaalgesproken binnen de... Read more

Omschrijving klachtDe omschrijving in de advertentie, komt niet overeen met de factuur. Bij een Hi Online abonnement wordt elke gesprek van minder dan één minuut afgerekend per minuut. Zo ben je dus snel door je beloofde belminuten van 175 heen, tot overmaat... Read more

Omschrijving klachtDe levertijd van deze telefoon was ruim 3 maanden, bij bellen voor informatie grof afgekapt en ze kwamen met geen optie. Toen de telefoon geleverd was liep deze constant vast. Hi antwoorde hier niets aan te kunnen doen.Gewenste oplossingVroegtijdig... Read more

Omschrijving klachtIk zie net op online rekeningen dat 5 maanden geleden een sms bundel "HI eindeloos" van 10 euro per maand aanstaat bij mijn abonnement. Blijkbaar is dit gedaan na telefonisch contact met mij. Ik kom meestal uit met mijn... Read more

Omschrijving klachtMijn Nokia E75 is defect, maar wordt niet ter reparatie aangenomen. (ben bij hi winkel geweest) Het toestel heeft 2 jaar garantie en is nog geen 11 maanden oud. Ik heb mijn hi nota's waar de leverdatum van het toestel... Read more

Omschrijving klachtIk heb een verlenging van mijn abbonement gedaan bij hi via internet, ging goed en vlot vond ik zelf. Ik wil geen internet op mijn mobieltje omdat ik dat niet gebruik. Dus dat klik ik aan en nu krijg... Read more

Omschrijving klachtIk heb een sms bundel bij mijn verlenging van abbonnement aangevraagd.. dit is echter vergeten door de medewerker waardoor ik nu ongeveer 100 euro aan sms kosten extra heb in 2 maanden..! Heel vreemd want heb altijd een sms... Read more

Omschrijving klachtMijn laatste hi rekening was bizar hoog omdat ik hier blijkbaar alles buiten mijn bundel belde. Ze verrekenen het met de bundel van de vorige maand en als je opzegt is er geen volgende maand en dus ook geen... Read more