Ik bestelde online op de klm.com website een vliegticket retour naar Bangkok. Dit werd mij 3 keer aangerekend... Ik heb hiervoor talrijke keren KLM gecontacteerd. Zeer onvriendelijk, telefoon gewoon ophangen, en uiteindelijk na vele e-mails, telefoons, en faxen (ohja,... Read more
Mijn koffer is niet meegenomen en ik sta nu in Zuid Afrika Johannesburg zonder koffer. Inmiddels ben ik aan mijn reisprogramma begonnen en zit ik vandaag 30-07-2010 400 km verder in de omgeving van het Krugerpark - zonder bagage.... Read more
Op een vlucht van Amsterdam naar Mexico is een stuk van mijn kinderwagen kapot gemaakt door KLM personnel. Ik heb de formulieren ingevuld en werd verteld om 01 55 5786 9432. Ik heb al weken gebeld en alleen een... Read more
Mijn vrouw en 8 maanden oude dochter vlogen gisteren met vlucht CZ770 naar Shanghai staand, zonder stoel of bedje terwijl deze uiteraard gereserveerd is. De marrechaussee moest documenten controleren en zo liep mijn vrouw vertraging op. De Marrechaussee stelde... Read more
Het betreft 4 Tickets:
2479739554 + 247973956 zijn terug betaald
2479739555 + 2479739557 staat vermeld already refunded,is echter nooit ontvangen. Read more
Geachte dames en/of heren,
Al voor mijn vertrek is ontevredenheid mijn deel! Voor de aanvraag van overbagage via online inchecken van 1 piece verscheen E 44,- op het scherm, na hiermee accoord te zijn gegaan en de betaling via Visa... Read more
Het terugbetalen van de gecancelde tickets duurt belachelijk lang en je wordt nog aan het lijntje gehouden ook. Op ingediende klachten wordt niet gereageerd, belachelijk! Nationale trots pfffGewenste oplossingGewoon doen wat je zegt, mijn geld terug betalen Read more
teveel om op te noemen
Gewenste oplossing
dat die KLM-mers eindelijk eens een antwoord op mijn klacht(en) gaan geven Read more
een koffer bleek op Beijing op 11 juni KL 897 niet te zijn megekomen. Daar wij de zelfde dag door gereist zijn naar Ulan Batar en vandaar door de binnenlanden in, moest koffer nagezonden worden. Het heeft de lokale... Read more
Omdat er door de bemanning werd gevraagd of wij een andere stoel wilden nemen hebben we dit gedaan. Dit was omdat 3 personen samen reisden en zij graag bij elkaar wilden zitten. Zo kwamen wij op de achterste 2 stoelen... Read more