Ik zit op het vliegveld van praag en heb net mijn handbagage op moeten halen vanaf de bagageband. Dit betekende, dat ik in tegenstelling tot wat beweerd werd in het vliegtuig, weer door de controle moest en mijn flesje drinken... Read more
Op 23 mei vlucht 09.30 KL 1575 naar Athene, vrouw en man, hulp was aangevraagd. De hulp werd uitstekend verleend, zowel in Amsterdam als in Athene. Op 5 juli vlucht 16.30 KL 1576 uit Athene naar Amsterdam, voor vrouw en... Read more
t.g.v. sluiting vliegvelden in o.a. Nederland en Engeland op zondag 16 mei 2010, bleken er ook geen vliegtuigen van KLM te vliegen op Birmingham, hoewel vlliegvelden al weer open waren. Overgeboekt op vlucht ruim 24 uur later en verblijfs/etenskosten werden... Read more
Mijn terugvlucht van het retour ticket (Zanzibar - Amsterdam) met KLM kon met geen mogelijkheid worden gewijzigd vanwege een onverwachte operatie. Alhoewel de eerste 3 medewerkers van de reserveringlijn bevestigde dat dit wel kon, kreeg ik op de datum... Read more
Vorig jaar oktober miles bijgekocht en die zijn nu verlopen omdat we 20 maanden niet gevlogen zouden hebben met de klm.
Onzin vorig jaar zomer gevlogen met martinair omdat klm niet vloog op aruba in die periode is inmiddels weer... Read more
Bij het in checken van onze koffers op Galgary zijn wij niet serieus behandeld door de aanwezige personen daar, het was gewoon on menselijk om met je collega ons voor emmer te zetten en dat is nog fatsoenlijk hoe ik... Read more
Hoe is het mogelijk dat een ticket een maand na het boeken met €380 in prijs daalt, terwijl het om exact dezelfde ticket met exact dezelfde reisdetails/data/vlucht/toestel etc gaat en de betaling binnen 24 uur voleldig voldaan is??
Dit terwijl altijd... Read more
Op 8 Juni 2010 bracht ik een golfset mee terug vanuit de USA met vluch tDL1689 Phil/Detroit en vervolgens vlucht DL0252 van Detroit /Amsterdam. Daar moest ik plotseling USDLR 55,- voor betalen omdat Delta niet van Uw regeling op de... Read more
Hieronder de klacht zoals gezonden naar KLM:
Beste Customer Service,
Zojuist ben ik teruggekomen van een voor mij wel heel ontluisterende retour vlucht vanuit Mumbai naar Amsterdam KL6039 / DL0239 met boekingscode 4ESOMM.
Bij aankomst in het vliegtuig en mijn stoel... Read more
Ik heb een retourtje geboekt vanuit Wenen naar Amsterdam. Helaas zat ik die vrijdag nog in Polen voor een zakenreis en wist ik dat ik te laat zou komen voor me vliegtuig. Ik heb opgebeld naar Wenen om te... Read more